Condiciones de uso

Reservas

Enviar solicitud de reserva por mail detallando las necesidades.
Le comunicaremos vía mail (máximo en 48H) la aceptación de la reserva si hay disponibilidad.
Realizaremos un cargo en su tarjeta de 200 € como fianza, la cual se devolverá en la siguiente semana de su salida y tras la comprobación del correcto estado del alojamiento y su equipamiento.
La reserva de alojamiento con fechas determinadas implica el pago por adelantado del 50% del total.

El check-in (horario de entrada) se podrá realizar a partir de las 16:00 h.
El check-out (horario de salida) se deberá realizar antes de las 12:00 h.
Cuando salga del alojamiento asegúrese de cerrar la puerta de la terraza y de que queda todo apagado, luces, televisión, aparatos, …
Todos los ocupantes del alojamiento deberán mostrar un documento de identidad con fotografía y al menos uno de ellos una tarjeta de débito o crédito en el momento de hacer el check-in.

Si existiese algún desperfecto a su entrada lo tendrá que comunicar vía whatsapp o telefónica en el numero +34 613 00 80 60.
Las cunas han de solicitarse bajo petición anticipada, no garantizamos la disponibilidad salvo si se confirma en su petición de reserva.
Pueden alojarse niños de todas las edades y computarán como ocupantes del alojamiento aquellos que superen los 2 años. Bajo ningún concepto se puede exceder la capacidad máxima del alojamiento.
El mobiliario no se podrá sacar a las terrazas ni pasar de un alojamiento a otro.
Las visitas externas de personas no alojadas están prohibidas salvo que se solicite autorización vía whatsapp al número +34 613 00 80 60.
Nuestro parking privado exterior es gratuito, sin vigilancia y bajo su responsabilidad. Tendrá disponibilidad hasta completar las plazas existentes, aun así, existe parking público y gratuito junto al alojamiento.
La dirección no responde de los objetos y valores no depositados bajo su custodia.

Para garantizar el descanso de todos los huéspedes, no se puede hacer ruido en el complejo entre las 00:00 h. de la noche y las 08:00 h. de la mañana.
Está totalmente prohibido fumar dentro de los alojamientos y zonas comunes.
Está totalmente prohibido realizar fiestas dentro de los alojamientos e instalaciones.

Cancelaciones antes de 7 días a la llegada se devuelve todo lo pagado
Cancelaciones dentro de los últimos 7 días se cobra una noche y se devuelve el resto.

¿Quieres aportarnos alguna sugerencia o plantear una reclamación?

Escríbenos al Email: alojamientoslaaparecida@gmail.com y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionarlo.

Política de cancelación: Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la estancia.